Er du på udkig efter et studiejob, hvor din passion for at levere enestående kundeservice for alvor kan blive udlevet? Så kunne du meget vel være vores nye kundeservice-kollega. 

“Jeg er rigtig glad for mit arbejde, som deltidsmedarbejder hos ILVA. Det skyldes den enorme fleksibilitet, de forskellige artede opgaver, kulturen og samhørigheden. Ens kolleger er altid villige til at hjælpe, så man føler sig som en del af holdet. “ siger vores studiemedhjælper Caroline  

Vil du være en del af et fantastisk kundeserviceteam, hvor samarbejde er i højsædet, og hvor vi sætter en ære i altid at give vores kunder en god og professionel service? Har du ben i næsen og kan du smile igennem telefonen? Så læs videre nedenfor. 

Dine opgaver og vores tilgang til kunderne 
Som deltidsmedarbejder i vores kundeserviceafdeling kan du se frem til en dynamisk og udfordrende hverdag. Din vigtigste opgave er, med afsæt i vores leveregel i kundens sted, at sikre, at vores kunder får en god oplevelse. I kundens sted, betyder for os, at alle de beslutninger og løsninger, vi står med, bliver taget med kundens behov i fokus. Mere konkret indebærer jobbet blandt andet: 

• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-mail 
• Registrere transport- og emballageskader 
• Besvare opkald fra chauffører vedr. leveringer 
• Besvare opkald fra vores bolighuse 
• Vejlede kunder omkring reklamationer og levering mv. 

Stillingen er på ca. 8 timer i gennemsnit om ugen, og dine vagter vil primært være fordelt på lørdage fra kl. 8-15, samt udvalgte hverdage mellem kl. 13 og 17. Derudover vil der være mulighed for ekstra vagter i forbindelse med sygdom, ferieperioder, peak-perioder og lignende. 

Du er et match ift. opgaver såvel som team, hvis du: 

• Er udadvendt, pålidelig og sætter en ære i at levere en kvalificeret og kompetent service 
• Har en positiv, proaktiv og struktureret tilgang til tingene 
• Evner at tænke løsningsorienteret, gør dig umage og tager ejerskab for dine opgaver 

Forhåbentlig er du allerede solgt, men vi synes, du skal vide, at vi også tilbyder dig:   

• God løn, frokostordning og personalerabat til samtlige kæder under Lars Larsen Group (ILVA, JYSK, Bolia, SOFACOMPANY, SENG, Let’z Sushi, Restaurant Tiende i Aarhus, HimmerLand Spa & Golf Resort osv).  
• Gode udviklingsmuligheder 
• Et grundigt onboarding-forløb.   

Vi holder samtaler løbende, så send din ansøgning allerede i dag. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder Sara Jensen på telefon: 52 14 99 13. 

Vi glæder os til at høre fra dig!